Encuentra aquí información útil y resuelve tu duda.
El Sistema de Quejas y Soluciones es una herramienta virtual diseñada para que usted pueda presentar quejas, reclamos, solicitudes de información, consultas, sugerencias, felicitaciones y denuncias que afecten sus intereses o los de la comunidad. Su propósito es que las entidades respondan oportunamente o inicien una actuación administrativa según corresponda.
¿Cómo podemos ayudarte?
En esta sección, usted puede registrar, seguir y consultar informes de sus PQRSD. Para Transvalvanera, es fundamental atender sus requerimientos, solicitudes de información o documentos, calificar un servicio, proponer mejoras o presentar una denuncia.
Solicitudes :
- Peticiones
- Quejas
- Reclamos
- Denuncias
- Sugerencias
- Felicitaciones o agradecimientos
¿Qué pasa después?
1
Programamos una llamada a su conveniencia
2
Hacemos una reunión de descubrimiento y consultoría
3
Preparamos una propuesta
